Здравствуйте, думаю многие уже успели заметить, что я не особый любитель написания кейсов, но этого кейса ждут от меня мои коллеги.
Я не знаю кто порекомендовал меня как специалиста данному заказчику, но раз порекомендовали, нужно человеку помочь.Проект: — Оптовые продажи цветов
Бюджет на тесты — 3000 рублей (был определен мною лично)
ГЕО — Казань, Йошкар — Ола, Нижний, Чебоксары, Ульяновск
Цели — Поиск и привлечение новых клиентовРезультат:

• 205 подписчиков за 2084 рубля — средняя цена подписчика 10.1 рубль
• На данный момент уже 11 клиентов из 42-х обработанных (некоторые из потенциальных клиентов находятся за пределами радиуса доставки, но это дело времени)
• Текущая цена клиента 190 рублей (пользователи обрабатываются, список клиентов растет)

Поиск ц/а

Заказчиком был предоставлен список групп, которые по его мнению являлись прямыми конкурентами.
Проанализировав сообщество заказчика, которое развивалось исключительно белыми методами, а так же группы предоставленных конкурентов я расширил список конкурирующих групп.
Анализ групп проводил через вкладку «Группы где есть ЦА» с последующей фильтрацией по ключевым словам.

Заказчик так же выделил 3 сегмента ц/а:
1. владельцы цветочного бизнеса
2. свадебные агентства
3. агентства по организации корпоративных мероприятий

Анализируя группы я выделил еще один сегмент — флористы .

Рассказ о том, как я бился с боковым форматом и он меня побил

Результаты выше указаны без учета РК в боковом формате

На боковой формат было потрачено 1085 рублей, при этом получено 10 подписчиков — 108 рублей за подписчика как-то дороговато, к сожалению часть моих записей была утрачена в связи с непредвиденной гибелью жесткого диска, ниже я в вкратце опишу что было сделано и что не дало никакого результата на боковом формате.
1. Таргет на администраторов групп по продаже цветов не принес никакого положительного результата (в конце вы узнаете почему)
2. Таргет на администраторов групп флористики, дал ровно такой же результат как и в первом случаи — т.е. нулевой
3. Таргет на подписчиков 4-х и более групп по продаже цветов, а также на активную аудиторию в пересеченных с группами по бизнесу — 0
4. Таргет на комментаторов — результат 0
5. Таргет на группы конкурентов (именно на группы) дал этих 10 пользователей, проанализировав которых я еще расширил список конкурентов.

Здесь хочу отметить один нюанс, что мне пришлось убрать настройки по гео, т.к. выборки получались ничтожными, база собранная различными методами составляла всего 76 человек с данного региона, гео задавались в рекламном кабинете.

Так откуда же взялись клиенты по 190 рублей?

Каждую неделю в группе выходил пост с актуальными предложениями на неделю:

Исходя из результатов горького опыта бокового формата, я прекрасно понимал, что единственное что дает хоть какой-то результат является аудитория конкурентов, тем более, что мне значительно удалось расширить список групп конкурентов.

Сейчас многие зададутся вопросом, почему нельзя было банально спарсить группы по соответствующему запросу «Цветы оптом» и вручную их отфильтровать, да можно, но исходя из своей практики я заметил, что группы найденные через вкладку «Группы где есть ЦА» гораздо эффективнее.

При применении заданных геопараметров я снова столкнулся с проблемой малой выборки, после часа рекламы, которая стояла на одном месте я убрал ограничения по гео, расширив РК на всю матушку Россию.

В моем случаи гео определяли сами группы конкурентов, т.к. брались во внимание группы затрагивающие данный регион.

Результат 1-го поста:
51 подписчик за 331 рубль — 6,5 за подписчика
Прайс просмотрело 450 человек, скачало 27.

Хочу отметить, что статистика самого промопоста значительно отличается от реальной, исходя из ее данных в группу вступило всего 30 пользователей, но так как других источников трафика в группе нет, то реальный результат вот такой:
3-го мая 36 подписчиков и 4-го мая 15, что в сумме составило 51 подписчик, повторюсь, других источников трафика в группе нет, естественный прирост нулевой.

А статистика поста: Проанализировал вновь вступивших я обнаружил еще несколько новых конкурирующих групп и пополнил свой золотой список.

Последующий пост с актуальными предложениями дал нам 52 подписчика по цене 9,8 рубля, прайс просмотрело 430, скачало 22.

Помимо поста с актуальными предложения были посты с акциями, которые особо не зашли

Цена подписки 20 рублей И Цена подписки 23 рубля
Сейчас идет тенденция к росту цены на подписку, последний пост я настраивал на новых участников данных сообществ, что чуть снизило стоимость подписки, до 8,5 рублей, но значительно упал поток 10 человек.

К сожалению я не могу использовать промопосты на другие сегменты ц/а с адресными посылами, например для тех же флористов или свадебных агентств т.к. заказчик не желает выступать конкурентом по отношению к своим клиентам, которые торгуют в розницу.

Хочу уделить отдельное внимание парсеру «Контакты» (администраторы), на который возлагают надежды довольно много начинающих специалистов, работая с b2b рынком, но попадают в просак.

Этот парсер очень хорошо показывает себя на малом бизнесе, где владелец, менеджер по продажам и уборщик — это одно лицо, но вот в больших компаниях в разделе администраторов, как правило, указываются менеджеры по продажам, для которых ваше предложение будет не интересно.

Продвижение интернет-магазина – непростая задача в условиях высокой конкуренции. Но при квалифицированном, продуманном подходе можно достигнуть желаемой цели, причем достаточно быстро. Практический пример – продвижение нового интернет-магазина цветов в Санкт-Петербурге.

В закладки

С чего все начиналось и каков результат? Рассмотрим ниже, какие работы провели специалисты интернет агенства sivov.ru .

История, цели, основные этапы работ

Примерно год назад к нам обратился владелец сети магазинов цветов в Санкт-Петербурге. У него уже был налажен поток клиентов в оффлайн сеть магазинов по продаже букетов.

Он планировал расширения за счет вывода на рынок Петербурга нового формата продаж – магазина-склада с возможность продаж цветов и роз по крайне выгодным ценам. Естественно, стояла задача привлечь клиентов из интернета.

В течение нескольких месяцев владелец совместно с разработчиком готовили сайт. Проводились консультации по техническим моментам, важным для SEO, что позволило по завершению подготовки сайта не переделывать его, а сразу переходить к наполнению и оптимизации.

Важный этап – в ходе подготовки был подобран и куплен домен с уже функционирующим сайтом. Это было сделано для того, чтобы не было “песочницы ” нового сайта в поиске. Имя устроило владельца, технические параметры ресурса были подходящие для дальнейшего продвижения.

В течение нескольких месяцев после запуска мы добавили около 500 различных посадочных страниц с разными видами цветов, букетов, описанием различных ситуаций и случаев, при которых покупают цветы. При этом семантическое ядро составляет около 600-700 запросов, включивших как ВЧ, так и СЧ формулировки.

На фото часть Mind map (диаграммы связей) для определения направления, по которым могут приходить люди за покупкой цветов.

Где и как покупают цветы? Причины, ситуации, места.

А это таблица, которая была подготовлена для генерации «правильных» названий и описаний для букетов.

Таблица с данными для генерации

Что конкретно делали на практике?

На каждую добавленную страницу мы ставили:

Оптимизированные мета теги;

Текст (в большинстве случаев);

Набором интересных букетов, чтобы можно было сразу совершить покупку.

ВАЖНО ! Особое внимание уделяли тегу Description. В нем прописывали различные привлекающие внимание знаки, символы, которые выделяют сайт в поиске из общего ряда.

Кроме того, мы:

• Сделали рестайлинг карточки товара;
• Добавили возможность посмотреть несколько фото, в том числе с использованием функции их увеличения;
• Включили информацию о составе букета (из чего он состоит конкретно);
• Добавили варианты оплаты;
• Создали перечень преимуществ заказа в этой фирме с графическим отображением;
• Добавили возможность купить букет в один клик, а также возможность посмотреть другие похожие цветы.

В дополнение к перечисленному, мы значительно поработали над техническими параметрами:

• Максимально оптимизировали скорость загрузки сайта;
• Добавили подачу информации на сайте для повышения доверия со стороны посетителей;
• Поставили цепляющие триггеры, сообщающие о качестве, скорости доставки.

Нужно заметить, что ссылки на сайт не покупались ни через биржи, ни напрямую. Проводились только работы по регистрации в тематических и общих каталогах с высоким трастом и посещаемостью. Осенью, в соответствии с современными веяниями, была настроено защищенное соединение для сайта. Это особенно важно для интернет-магазинов, чтобы при оформлении покупки данные покупателей были защищены от возможных посягательств со стороны третьих лиц.

Стоит отметить, что заказчик активно использовал и другие источники привлечения трафика:

• Работу с сайтами купонаторами;
• Рекламу в популярных городских пабликах и так далее.

Каковы результаты нашей работы?

Активное привлечение аудитории на первом этапе позволило быстро показать хороший поведенческий фактор, а также усилить рост в поисковых системах.

Показатели роста

Как видно по графику, изначально количество переходов из социальных сетей было очень велико, но со временем доля переходов из поиска значительно их превысила. А вот сайты купонаторов не сделали большого взноса ни в количество переходов, ни в количество заказов.

Наилучшим образом на наши действия откликнулась поисковая система Яндекс.

Переходы из поисковых систем

Позиции в Яндексе по тюльпанам

По направлению роз вот такие позиции.

Продвижение цветочной мастерской «Анютины глазки» г. Бугульма.

О проекте:

Цветочная мастерская «Анютины глазки» открылся в г. Бугульма 2 мая 2017. Мастерскую открыли молодые и амбициозные ребята и не смотря на то, что городок не большой и высокая конкуренция. Ребята сделали оригинальный ремонт помещения своими руками, имея небольшую площадь помещения. Получилось создать уютную, по-хорошему домашнюю атмосферу мастерской.

Задача:

• Сделать максимально узнаваемой и популярной цветочную мастерскую «Анютины глазки» в
  г. Бугульма;
• Увеличить продажи через паблик ВК ;
• Увеличить число подписчиков паблика.
• Вывести доход магазина в плюс (хотя бы небольшой).

Целевая аудитория:

Из моего личного опыта в других проектах, связанных с цветочным бизнесом, основная ЦА это:

1. Родственники именинника(-цы)

   Тут можно поделить на несколько сегментов:

   • Девушек, которые в отношениях с именинниками
   • Мужчин, которые в отношениях с именинницами
   • День рождение (юбилей) Мамы
   • День рождения (юбилей) Папы
   • День рождения (юбилей) тещи, свекра, племяника(-цы) и т.п.

2. Невесты

3. Родительский комитет (перед определенными праздниками)

4. Мужчины в конфетно-букетном периоде

5. Аудитория конкурентов.

Но в этом кейсе я не буду рассказывать об этом!

Бугульма небольшой городок в республике Татарстан и мне было достаточно настроится по ГЕО и исключить возраст до 16 и после 60.
До 16 — в большинстве своем неплатежеспособны, после 60 неактивны в социальных сетях.
Бюджет пополнялся постепенно в неделю по 1000 руб (все деньги у ребят ушли на открытие и закупку товара), поэтому я не мог делить аудиторию на каждый пост по полу, возрасту и площадкам. Об остальных настройках поведаю позже.

Бюджет:

5000 руб (на 22.05 освоено 2026 руб)

Ход работ:

Покупка букетов обычно либо заранее спланирована, либо непредсказуема в зависимости от ситуации. Так как в этом случае мы не выделяли сегменты, было принято решение запускать промопосты с текстами продаж в лоб.

Тексты и фото объявлений, которые были использованы в рекламе этого цветочного магазина. В рекламной компании размещены сверху вниз. Первый - последний по дате запуска.

Результаты:

Мы получили за период 02.05 по 22.05:
— 263 подписчика
— 61 заказ, средний чек 1500 руб.
Учитывались только заказы пришедшие через «сообщения сообщества».

В итоге заработали 91500 руб., потратив 2026 руб. на рекламу

Кейс разобрали на данном периоде, потому что дальше пойдут выпускные и последние звонки (заказов будет имхо много).

Все настройки:

Спасибо за внимание!

• Опубликовано: 07 февраля, 2018

Всем привет! Сегодня у нас кейс в одной мейнстрим нише это «доставка цветов », я знаю многие хотят пытаться делать в этой нише бизнес и делают, но не совсем понимают, как им увеличить продажи цветов. Конечно существует множество способов привлечения клиентов, но наш кейс рассчитан на владельцев интернет магазинов, пабликов вконтакте и тех, кто раздумывает стоит ли создавать интернет-магазин цветов или нет.

Из кейса вы узнаете, как мы смогли достичь 8 заказов в день стабильно и продажи на сайте продолжают расти, наверно к тому времени как вы будите читать кейс дневные продажи будут составлять порядка 12 заказов.

К нам обратился клиент 3 месяца назад из Москвы с интернет-магазинов по доставке цветов с целью продвинуть сайт по интересующим его запросам. Посмотрев ключевые слова, я понял, что достичь быстрых результатов по высококонкурентным словами типа «доставка цветов в Москве» будет сложно за короткий промежуток времени, но все хотят быстрых результатов, поэтому я принял решение для начала упор сделать исключительно на отдельные категории цветов такие как:

• Цветы в шляпных коробках
• Цветы с макарони
• Композиции из цветов в ящике
• Цветы в прозрачных коробках
• Цветы в конверте
• И другие…

Проанализировав сайт, мы составили план работ и, он был следующий:

• Сбор семантического ядра
• Аудит Screaming Frog
• Аудит на коммерческие факторы
• Создание ТЗ на тексты
• Прописать Title и Description
• Секретный пункт
• Прописать txt
• Решение технических проблем
• Перелинковка посадочных
• Секретный пункт
• Прогон по каталогам организаций
• Секретный пункт

Давайте пробежимся по всем пунктам вкратце, чтобы у вас сформировалась общая картина как мы работали над сайтом.

Семантическое ядро

При сборе ключей мы делали акцент на грамотно разложенную структуру так как в продвижении интернет магазинов можно получить трафик только за счет правильной структуру. Но даже при этом нужно не забывать про подкатегории 2-3 уровня, ведь там кроется низкочастотный трафик, а если эти товары еще и стоят по 3-5к, то в день можно увеличивать выручку на 30% только за счет продвижения нч запросов.

Таким образом мы добавили в категорию «цветы в шляпных коробках» подкатегории розы, тифани и пионы в шляпных коробках. Общая частоты ключей получилась 240 запросов в месяц, это реально хороший трафик для таких подкатегорий. В общем количество ключей в семантическом ядре составило 306, но в будущем мы его расширили до 450 за счет дополнительных разделов.

Аудит Screaming Frog

Фишка в том, что каждый сайт имеет технические недостатки, которые нужно устранить. Это можем быть кривая адаптивная тема, дубли страниц или мусор в индексе. Все это может не мешать продвижению, но наша задача устранить все препятствия и для этого мы используем программу screaming frog для поиска таких уязвимостей.

С помощью этого софта мы выявили:

• Дубли страниц
• Страницы с пустым Description
• Страницы с отсутствующим h1

Все дыры были закрыты в первую очередь перед оптимизацией сайта.

Аудит на коммерческие факторы

У нас есть пара шаблонов по коммерчески факторам, где мы чекам сайт и кстати вместе с ним мы делаем технический аудит, тоже шаблоном.

В шаблоне мы используем более 30 ком.факторов и после определения слабых сторон, мы составляем их в список и отправляем в работу или связываемся с клиентом, чтобы он помог закрыть эти вопросы. Все зависит от ситуации.

Бывает, что не все факторы мы можем закрыть, например, не все хотят номер 8-800, но большинство зафиналить стоит. На данном проекте было закрыто 95% и этого достаточно, чтобы сайт высоко ранжировался.

Создание ТЗ на тексты

Мы очень щепетильно относимся к текстам и даже не к самим текстам, а к составлению ТЗ на них. Вся проблема в том, что текст должен быть оптимизирован, выдержан по количеству символов и в тоже время был полезен для пользователя. В таком случае мы просчитываем количество вхождений вручную. Когда делаешь информационный сайт на 1000 страниц, то стоит использовать сервисы для создания ТЗ, а когда продвигаешь коммерческий сайт и на нем всего около 30 посадочных страниц, то лучше делать все тз вручную.

В таком случае мы уверены, что тексты будут оптимизированы 100% под ключевые слова. Вот скриншот одного из нашего ТЗ.

Прописать Title и Description

При создании семантического ядра мы прописываем каждой посадочной страницей свой уникальный Title и Description. В интернет магазинах есть фишка, что в описание к странице стоит добавлять номер телефона, часто люди прямо из выдачи кликают по номеру и делают заказ, особенно пользователи с мобильного телефона, которые не хотят шариться по сайту.

Правильное заполнение этих мета-тегов дает +50% на успех в продвижении, но их невозможно заполнить правильно, если семантическое ядро составлено как попало. В общем все взаимосвязано.

Прогон по каталогам организаций.

Это не тот прогон по каталогам, который умер еще 2010 году. Здесь немного другой принцип, наша задача повысить траст сайта за счет публикации его в Московских каталогах организаций. Это самый дешевый и эффективный способ продвинуть главную страницу, повысить траст и получить обратные ссылки.

(скриншот)

При продвижении мы не просим денег за прогон по каталогам эта услуга уже входит в стандартный тариф.

Какие мы получили результаты?

Как вы думаете от проделанной работы мы получили достойные результаты? Я считаю вполне!

Может топ-5 ? Или топ-10? На самом деле мы очень тщательно поработали над сайтом и поисковые системы нас наградили. Почти по всем ключевым словам мы получили топ-1,2. К подтверждению моих слов я прикладываю скриншоты:

Вместе с главными ключами так же подключились и низкочастотные и вот подтверждение:

Работы привели к тому, что мы начали получать по 9 заказов в день на сайте и 2-3 индивидуальных заказа по телефону. По заказам тоже пруфы в студию.

Выводы по кейсу

Комплексные работы по сайту дают незамедлительные результаты в виде роста позиций и продаж. Трафик из поисковых систем не зависит от количества подписчиков в вашей группе и поэтому seo оптимизация является приоритетной задачей при продвижении вашего сайта или магазина.

Если вы хотите получить подобные результаты, то пишите на почту [email protected]

Продвижение сайта

Частный оптимизатор выходит гораздо дешевле web-студии. Я помогу вам вывести cайт в ТОП-3 и настроить автоматические продажи. В стоимость услуг входит аудит, техническая и seo оптимизация сайта.

Продавать цветы в Инстаграме не так просто, как может показаться на первый взгляд: букеты, в отличие от одежды и украшений, редко покупают импульсивно. Чаще всего цветы покупаются к определенной дате по какому-то случаю.

Поэтому можно выделить два направления продвижения, чтобы увеличить продажи:

1. Повышать аккаунт в выдаче поиска Instagram и по хэштегам. Для этого увеличиваем вовлеченность аудитории.

2. Работать над узнаваемостью бренда, чтобы он стал брендом Top Of Mind у жителей Чебоксар.

Top of Mind - первый бренд, который вспоминается потребителем при упоминании товарной категории. Надо, чтобы житель Чебоксар первым делом вспоминал о @flowers_cheboksary, когда дело доходит до цветов. Для этого тоже вовлекаем аудиторию в активности и добавляем индивидуальный подход.

Что сделано:

Индивидуальный подход подкупает и запоминается намного лучше, чем обычное объявление «скидка 10% всем участникам конкурса».

Так как эти люди уже подписаны на нас, Инстаграм не ограничивал создание новых диалогов.

Массфолловинг и масслайкинг

Работали с тремя основными каналами:

1. Парсинг аудитории группы Вконтакте «Подслушано Чебоксары»

2. Фолловили и лайкали тех, кого отметили участники конкурса

3. Фоловили и лайкали подписчиков и подписки участников конкурса. Логика такая:

• все участники конкурса живут в Чебоксарах. С большой вероятностью они подписаны на своих друзей и знакомых, которые тоже живут в Чебоксарах.

• люди с большей охотой подпишутся на тот аккаунт, на который уже подписан их друг (это отображается жирным шрифтом под описанием профиля)

Везде поставили фильтры:

• ограничение по количество подписчиков (4000)

• ограничение по количеству подписок (900)

• только русский язык

• добавили список стоп-слов, чтобы не половить коммерческие аккаунты

Результат:

Количество заказов заметно выросло, и заказчик увеличил бюджет до 8 активностей в месяц вместо четырех.

Запустили новый конкурс для увеличения вовлеченности. Отмечать больше никого не нужно. Разыгрываем букет среди тех, кто просто комментирует наши последние фото (количество комментариев неограниченно). Получаем бесплатные комментарии от живых людей не только под конкурсным постом, но и под всеми остальными фотографиями. Теперь под каждым фото собирается минимум 15 комментариев.