Благодаря Диспетчеру печати компьютер под управлением Windows взаимодействует с принтером. Диспетчер печати также управляет документами, которые отправляются на печать. Если появилось какое-либо сообщение об ошибке диспетчера печати, то это означает, что он поврежден или не может правильно взаимодействовать с другим программным обеспечением. Вам, возможно, потребуется применить несколько методов, описанных ниже, чтобы восстановить работу диспетчера печати.

Шаги

Изменение свойств диспетчера печати

Откройте свойства диспетчера печати. Вы не сможете решить все проблемы диспетчера печати, просто изменив его свойства, но это самый легкий и безопасный метод, работающий в Windows любой версии.

• Нажмите Windows + R , чтобы открыть окно «Выполнить». Введите services.msc и нажмите ↵ Enter . Дважды щелкните по «Диспетчеру печати».
• Или нажмите Пуск → Панель управления → Администрирование → Службы → Диспетчер печати .

1. Перезапустите диспетчер печати. Кнопки Остановить и Запустить расположены на вкладке «Общие» в окне «Свойства диспетчера печати». Некоторые неполадки будут устранены посредством перезапуска диспетчера печати. Оставьте это окно открытым, так как необходимо внести и другие изменения.

   Наладьте автоматический запуск диспетчера печати. В выпадающем меню «Тип запуска» выберите «Автоматически», чтобы диспетчер печати запускался при загрузке системы. Нажмите Применить (в правом нижнем углу), чтобы сохранить внесенные изменения.

   Измените параметры восстановления. Перейдите на вкладку «Восстановление», чтобы задать действия диспетчера печати при возникновении сбоев. Некоторые изменения повысят шанс того, что диспетчер печати самостоятельно устранит возникшие неполадки, и сведут к минимуму вероятность краха диспетчера печати. Измените настройки так:

   • Первый сбой: Перезапуск службы
   • Второй сбой: Перезапуск службы
   • Последующие сбои: Не выполнять никаких действий
   • Сброс счетчика ошибок через: 1 дн.
   • Перезапуск службы через: 1 мин.
   • Нажмите Применить .

2. Запретите взаимодействие с рабочим столом. Перейдите на вкладку «Вход в систему» и уберите флажок у «Разрешить взаимодействие с рабочим столом». Если эта опция включена, то могут возникнуть проблемы с диспетчером печати. Нажмите Применить .

   Перезагрузите компьютер. Теперь можно попробовать распечатать документ. Для этого закройте окно «Свойства диспетчера печати» и/или перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу. Если ошибка не устранена, перейдите к следующему шагу.

   Проверьте зависимости. Вернитесь в окно «Свойства диспетчера печати» (описано выше), если вы его уже закрыли. Перейдите на вкладку «Зависимости» и посмотрите на верхний раздел с названием «Данная служба зависит от следующих системных компонентов». Проверьте статус каждой службы, расположенной в этом разделе.

   Восстановление параметров по умолчанию

   1. Очистите очередь печати. Очистка очереди зачастую приводит к устранению неполадок. Также это необходимо сделать, чтобы перейти к следующим шагам.

      • Откройте окно «Службы» (нажмите Windows + R, введите services.msc, нажмите Enter).
      • Выберите «Диспетчер печати» и нажмите «Остановить».
      • Откройте папку C:\Windows\system32\spool\PRINTERS. Вам, возможно, понадобится отобразить скрытые файлы и папки и/или ввести пароль администратора.
      • Удалите все содержимое папки «Printers». Не удаляйте саму папку! Обратите внимание, что это приведет к удалению всех текущих заданий печати, поэтому убедитесь, что никто не использует принтер по локальной сети.
      • Вернитесь в окно «Службы», выберите «Диспетчер печати» и нажмите «Запустить».

   2. Обновите драйвер принтера . Драйвер принтера может быть поврежден, поэтому возникают проблемы с очередью печати. В первую очередь обновите драйвер принтера. Если обновление драйвера не привело к решению проблемы, перейдите к следующему шагу.

      Удалите принтер. Программное обеспечение принтера может быть повреждено. Поэтому удалите принтер, а затем установите его.

      • Отключите принтер или отключитесь от беспроводного принтера.
      • В строке поиска введите «Устройства и принтеры» и откройте это окно.
      • Щелкните правой кнопкой мыши по значку сбойного принтера. В меню выберите «Удалить».

   3. Удалите драйвер принтера. Оставьте окно «Устройства и принтеры» открытым и внесите следующие изменения:

      • Щелкните левой кнопкой мыши по значку любого принтера, а затем нажмите Свойства сервера печати (в верхней строке меню).
      • В окне «Свойства сервера печати» перейдите на вкладку «Драйверы».
      • Выберите драйвер удаленного принтера, а затем нажмите Удалить .
      • Если вы выберете «Удалить драйвер и его пакет», будет удален и установочный пакет драйвера. Сделайте это, только если знаете, где найти новый установочный пакет.

   4. Переустановите принтер. Подключите принтер и следуйте инструкциям на экране, чтобы переустановить его. Если вы удалили пакет драйверов, скачайте новый. Его можно найти на сайте производителя принтера.

   5. Если принтер не удаляется или автоматически переустанавливается, удалите его при помощи утилиты «Управление печатью». Это можно сделать в Windows 7 Pro/Ultimate/Enterprise и в Windows 8 Pro/Enterprise.

      • Нажмите Пуск → Администрирование → Управление печатью и войдите в качестве администратора. Или нажмите Пуск → Панель управления → Система и безопасность → Администрирование → Управление печатью .
      • В левой панели нажмите на стрелку рядом с Серверы печати , чтобы открыть список.
      • Нажмите на стрелку рядом с вашим компьютером (помечен как «локальный»).

   6. В левой панели нажмите Принтеры . В правой панели найдите сбойный принтер, щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите «Удалить».

      • Нажмите Драйверы в левой панели. Щелкните правой кнопкой мыши по драйверу сбойного принтера и нажмите «Удалить». (Вы не сможете удалить драйвер, если он используется другим принтером.)
      • Или щелкните правой кнопкой мыши по драйверу и выберите «Удалить пакет драйверов». Это приведет к удалению драйвера и его установочного пакета. Делать так иногда необходимо, но вы не сможете переустановить драйвер, пока не скачаете новый установочный пакет.
      • Подключите принтер, чтобы заново установить его. Скачайте новый установочный пакет, если вы удалили установочный пакет драйвера.

В Windows нередко возникают проблемы с печатью: принтер внезапно прекращает работу, отключается, становится невозможным или проблематичным добавление нового оборудования. Часто это значительно усложняет работу и требует быстрого решения, особенно в условиях офиса. Рассмотрим распространённые причины проблемы с диспетчером печати и способы их устранения.

Где находится

В первую очередь необходимо разобраться, где именно мы можем найти этот самый диспетчер, для того, чтобы проверить его состояние и, при необходимости, изменить свойства. В Поиске Windows вбиваем «Службы» (это классическое приложение, оно есть у вас на компьютере по умолчанию) и жмём кнопку поиска. Появляется вот такое окно.

В этом длинном списке нам нужна служба «Диспетчер печати». Это - именно то, что мы ищем и с чем в дальнейшем будем работать.

Почему диспетчер очереди печати отсутствует в списке служб

Сделаем небольшое отступление для тех, у кого этой службы в списке нет. Что делать в этом случае?

Во-первых, попробуйте поискать службы под названием Printer Spooler. Это она и есть, только в англоязычном варианте. Нашли? Тогда ура, дальше работаем с ней.

Если нет, то второй пункт. Диспетчер печати может отсутствовать и в том случае, если вы пользуетесь нелицензионной версией Windows. В таком случае, если всё, о чём мы будем говорить ниже, вам не поможет, придётся обращаться к специалисту для переустановки системы, и, желательно, в этот раз не пожалеть денег на лицензию. А что делать?

Ещё одна причина, по которой вы можете не обнаружить этой службы. Диспетчер печати может пропасть и в том случае, если вы попробовали уже что-то делать на диске C:\\ - удаляли какие-то файлы, запускали сторонние программы. В этом случае скорее всего вы своими руками удалили эту службу и вам нужно будет просто её переустановить.

И последняя, наиболее распространённая причина проблем с этой службой - наличие вирусов на вашем оборудовании. Перед тем, как пробовать что-либо делать с диспетчером печати, просто проверьте компьютер на вирусы. И только если проблемы не обнаружены, переходите к другим действиям.

Также при отсутствии диспетчера печати попробуйте следующие шаги:

Что делать, если диспетчер печати в Windows 7 произвольно отключается

Стоит сразу заметить, что для благополучной работы службы печати необходимо, чтобы в колонке «Тип запуска» стоял статус «Автоматически» . Это поможет диспетчеру в дальнейшем нормально функционировать без вашего вмешательства и будет экономить ваше время и нервы.

Если у вас выставлен автоматический тип запуска, а служба всё равно отключается, тогда попробуйте следующий алгоритм действий:

В 90% случаев проблема решена - в дальнейшем диспетчер будет работать без сбоёв. Если нет - читаем дальше.

Проблемы с запуском

Вот этот вопрос мы будем выяснять и исправлять вместе с системой устранения неполадок Windows. Для этого:

Все эти действия - ещё 5% успешного исхода дела.

Как запустить службу

Еще раз напомним: по умолчанию у службы должен стоять автоматический запуск службы. Если этого нет и ставить Вы не хотите, то Вам придётся запускать службу вручную. Если служба остановлена, то в окне служб (первая картинка) напротив названия будет подчёркнуто слово «Запустить службу». Нажимаете, ждёте, работаете. Это необходимо делать каждый раз после включения системы. Но лучше всё же поставить автоматическую загрузку.

Что делать, если работает нестабильно

Если перезапуск службы (смотрим выше, как делать) не помогает, или помогает, но только один раз, то самым простым и быстрым способом будет проверить и обновить драйверы оборудования. Покажем на примере. У нас принтер Canon Pixma.

Если драйверы актуальны, то система сообщит об этом, если нет - обновит. В любом случае, после этих действий устаревшие драйвера принтера уже не будут причиной проблем с печатью.

Также не помешает скачать и запустить для проверки официальную программу Microsoft на такой случай . Ссылка здесь. Программа проста в работе и интуитивно понятна.

Что делать, если процессор работает медленнее

В большинстве случаев причина в одном - загружена очередь печати. Меню «Пуск», «Панель управления». На этот раз нам нужны «Принтеры и факсы». Системный принтер, хранящий в себе все документы, стоящие в очереди печати, будет начинаться со слова «Microsoft». Скорее всего, это будет «Microsoft Office Document Image Writer», но названия могут варьироваться. Правая кнопка мыши, контекстное меню, очищаем очередь печати.

Если это не помогло, то перезапускаем службу «Диспетчер печати» (всё это сегодня уже описывалось).

Можно ли переустановить

Да, это вполне возможно. Однако, стоит заметить, что для этого понадобится хотя бы базовый уровень знаний об устройстве программного обеспечения Вашего компьютера. Не имея таких знаний можно не только не решить проблему, но и создать множество новых, на этот раз с другими службами.

Итак, самые распространённые причины возникновения проблем с печатью: вирусы, нелицензионное ПО, неаккуратные действия пользователя, устаревшие драйверы, неправильные настройки службы печати. Большинство из них решаются подручными способами и не требую много времени и усилий. Однако, при повторяющейся проблеме наиболее разумным решением будет доверить вопрос специалисту, чтобы не усугубить текущую проблему и не создать новых.

«Диспетчер печати» – специальная служба, обеспечивающая печать документов на принтере. Одна из наиболее частых проблем в ОС Windows, когда служба печати внезапно останавливается, и продолжить печать на принтере не представляется возможным.

Проблема с остановкой «Диспетчера печати» не нова, и сталкиваются с ней пользователи разных версий Windows. Для решения подобной проблемы существует несколько методов.

Что делать, если отключается «Диспетчер печати»?

Способ 1: очистка папки «PRINTERS»

Прежде всего, стоит заподозрить, что информация, накопленная в папке «PRINTERS», привела к конфликту в системе, из-за чего служба «Диспетчер печати» постоянно вылетает. Чтобы решить проблему, достаточно данную папку очистить.

1. Для этого убедитесь, что принтер подключен к компьютеру с помощью USB-кабеля, а затем пройдите к папке C:WindowsSystem32spoolPRINTERS .

2. Открыв нужную папку, удалите все файлы, содержащиеся в ней.

3. После этого попробуйте запустить службу «Диспетчер печати», а затем отправьте документ в печать.

Обратите внимание, что для того, чтобы служба «Диспетчер печати» не вылетала, не печатайте предыдущий документ, собственно, из-за которого служба и вылетала. Если вам требуется распечатать именно этот документ, попробуйте пересохранить его в новый файл.

Способ 2: переустановка драйверов на принтере

Вторая вероятная причина вылета службы печати – неполадки с драйверами на принтер.

1. Чтобы переустановить драйвера на принтер, предварительно и необходимо с компьютера удалить. Для этого откройте меню «Панель управления» , а затем пройдите к разделу «Удаление программ» или «Программы и компоненты» .

2. В списке установленных программ найдите драйвера на свой принтер и выполните их деинсталляцию.

3. Пройдите на компьютере в папку %SystemRoot%System32spooldrivers и выполните ее удаление.

4. Перезагрузите компьютер, а затем повторно выполните установку драйверов на принтер.

Способ 3: проверка системы на наличие ошибок

В системе имеется системный сбой или ошибка, которая и вызывает вылет службы «Диспетчер печати». В ОС Windows имеется встроенная функция, которая поможет проверить систему на наличие ошибок и, в случае их обнаружения, своевременно устранить.

1. Для начала вам потребуется запустить командную строку с правами администратора. Для этого вызовите строку поиска Windows и введите в нее поисковый запрос «cmd» (без кавычек). На экране отобразится результат поиска, по которому необходимо щелкнуть правой кнопкой мыши и в отобразившемся контекстном меню выбрать параметр «Запустить от имени администратора» .

2. В отобразившемся окне терминала вам потребуется запустить команду проверки системы:

Обратите внимание, что процедура сканирования системы может занять длительное время, поэтому позаботьтесь о том, чтобы компьютер на время проверки оставался запущенным.

Как только выполнение сканирования будет завершено, Windows автоматически исправит найденные ошибки. После этого вам лишь остается закрыть окно командной строки и выполнить перезагрузку компьютера.

Способ 4: проверка компьютера на наличие вирусов

Зачастую многие проблемы в работе компьютера вызывают вирусы, имеющиеся в системе. Проблему можно попробовать решить, выполнив сканирование системы на наличие вирусных угроз.

Для выполнения сканирования вы можете использовать как установленный антивирус, так и отдельно скачать специальную утилиту Dr.Web CureIt . Если по результатам проверки антивирусом будут обнаружены вирусы, вам понадобится их удалить, а затем осуществить перезагрузку компьютера.

После этого попробуйте запустить службу и отправить документ в печать. Если проблема осталась по-прежнему актуальной, воспользуйтесь рекомендацией, приведенной в следующем способе.

Способ 5: восстановление системы

Вирус или системный сбой мог вызвать неполадку, которую можно попробовать решить с помощью функции восстановления системы, вернув работу компьютера к тому моменту, когда неполадок в системе не наблюдалось.

Для этого вызовите меню «Панель управления» и осуществите переход к разделу «Восстановление» .

Выберите пункт «Запуск восстановления системы» . Спустя мгновение на экране появится список доступных точек восстановления. Вам потребуется выбрать ту, которая соответствует периоду, когда печать на принтере выполнялась нормально.

Обратите внимание, что процедура восстановления системы может затянуться на долгие часы (время выполнения процесса зависит от количества изменений, внесенных в операционную систему со дня выбранной точки отката).

Процесс восстановления полностью вернет работу системы вспять. Изменению не будут подвергнуты лишь пользовательские файлы.

Способ 6: переустановка Windows

Конечно, способ может показаться слишком радикальным, но если вы затрудняетесь решить проблему со службой «Диспетчер печати», стоит попробовать воспользоваться им.

В итоге. Проблема достаточно распространенная, и повлиять на нее могут различные факторы. Если у вас есть собственный опыт решения подобной проблемы, поделитесь им в комментариях.

Общаясь на одном из компьютерных форумов, неожиданно пришлось наткнуться на совершенно странный с виду вопрос: как быть, если на компьютере с Windows 7 внезапно останавливается (отключается) служба «Диспетчер печати». Казалось бы, а разве такое вообще бывает? Microsoft же вроде как в 7-й версии винды от души постаралась, избавив пользователей от всех глюков диспетчера печати, характерных для Windows XP.

Тем не менее вопрос оказался серьезным, проблема реальной, а сам случай и того больше далеко не единичным. Исходя из этого, пришлось «поднатужиться» и подыскать простое и достаточно эффективное решение для устранения подобной неполадки. Хотите узнать, в чем же оно заключается?

Вкратце о причинах

В принципе, как и полагается, для того чтобы решить какую-то проблему для начала необходимо разобраться с тем, из-за чего же она, собственно, возникла. Сказано – сделано. Покопавшись в настройках компьютеров с проблемным диспетчером печати, чудесным образом было обнаружено несколько факторов, поспособствовавших преждевременной кончине этой ранее вполне сносно работающей службы в Windows 7. В частности, среди причин подобной неполадки оказались:

• вирусы, благополучно осевшие в системе;
• устаревшие и некорректно установленные (несовместимые) драйвера для принтеров;
• нелицензионная версия винды;
• общая перегрузка компьютера всяческими мусорными файлами, приводившая к замедлению исполняемых в Windows процессов.

Исходя из этого, варианты избавления от проблем в диспетчере печати напросились сами собой, правда, изначально в форме всем знакомого «метода тыка». Рассмотрим, как же они выглядят и как их использовать на деле.

Способы решения проблемы: пошаговая инструкция

Не зная точно, какая из причин привела к возникновению неполадки в службе печати на компьютере с Windows 7, начать стоит с проверки системы на вирусы. Почему? Потому что более, чем в половине случаев именно они и оказываются виновниками того, что диспетчер останавливается без какого-либо предупреждения.

Шаг № 1: Антивирусное сканирование

Не забредая в дебри, отметим, что лучший способ проверить Windows 7 на наличие в ней вирусов – это просканировать ее одной из антивирусных утилит, например, воспользовавшись для этой цели программкой AVZ , Dr.Web CureIt или одним из онлайновых сервисов, например, Security Scan от Лаборатории Касперского, Online Scanner от ESET и пр.

Не удивляйтесь, если подобные утилиты обнаружат проблему в установленном на компьютере антивирусе: такое случается довольно часто. В этом случае устранить неполадку с диспетчером печати может помочь отключение либо полное удаление антивирусной программы. Однако если проверка не выявила каких-либо «странностей», придется искать причину и решение для нее дальше.

Шаг № 2: Проверяем работоспособность службы

После проверки Windows 7 на вирусы, конечно, неплохо было бы просканировать ее и на наличие системных ошибок, например, воспользовавшись командой sfc /scannow, заданной на исполнение в утилите «Выполнить»:

Однако учитывая, что подобный процесс занимает довольно много времени, можно пропустить этот шаг и сразу же перейти к проверке работоспособности самой службы печати. Для этого достаточно лишь ввести соответствующий запрос в строку поиска, встроенного в меню «Пуск»:

Так или иначе, после открытия окошка «Службы» от нас требуется разыскать пункт «Диспетчер печати», а затем, воспользовавшись подходящими кнопками, сначала отключить эту системную программку, а потом включить ее.

Если и это не вернуло диспетчер в норму, повторно отключаем его и шагаем на диск C. Здесь находим папку Drivers и благополучно удаляем все ее содержимое с помощью Del:

После этого возвращаемся в окошко «Службы», повторно запускаем диспетчер печати и переходим к переустановке драйверов.

Шаг № 3: Ставим «драйвера»

Итак, для того чтобы вернуть к жизни диспетчер печати в Windows 7, нам остается только поставить повторно драйвера для используемого принтера. Вариантов выполнения этой задачи несколько (читать о них ). Однако лучше всего заглянуть на сайт производителя устройства и загрузить «дрова» оттуда. Если же такой возможности нет, либо свежее программное обеспечение для принтера не обнаружено, можно обойтись и установкой при помощи средств Windows 7. В этом случае действовать будем так:

После этого дожидаемся завершения автоматической установки драйвера и проверяем работу принтера. В результате, если все действия были выполнены верно, неполадки с диспетчером печати остаются позади: программка работает как по маслу и больше неожиданно не останавливается при выполнении возложенных на нее задач. Однако если проблема после установки драйвера повторяется вновь, помочь решить ее может встроенная в виндовс 7 утилита «Восстановление»:

Диспетчер печати - сервис, существующий во всех версиях Windows, показывает, сколько принтеров подключено к компьютеру, а также документы, стоящие в очереди на печать. Но с этой небольшой программой могут возникать проблемы, связанные с её запуском или работой, ведь всем известно, насколько капризны принтеры. Диспетчер печати может отключаться, не запускать вовсе, подвисать и многое другое. Решения этих проблем будут рассмотрены ниже в статье, но сначала разберёмся, как запустить диспетчер печати.

Как открыть диспетчер печати в Windows 7

Запустите панель управления компьютером.

Открываем панель управления

Перейдите к разделу «Оборудование и звук».

Перейдите к разделу «Оборудование и звук»

Откройте вкладку «Устройства и принтеры».

Перейдите к разделу «Устройства и принтеры»

Здесь вы можете найти информацию обо всех принтерах и сканерах, подключенных к компьютеру. Кликнете по любому из них, чтобы увидеть, сколько и каких документов стоит к нему в очереди на печать.

Смотрим очередь на печать

Почему с ним возникают проблемы (отключается, не запускается и другие)

Со временем с этой службой могут возникнуть следующие проблемы: он перестанет запускаться, начнёт самостоятельно отключаться, зависать или грузить процессор. Причины для проявления подобных ошибок:

Компьютер заражен вирусами, направленными на блокировку сервисов или служб.

Файлы системы, так или иначе относящиеся к печати, были повреждены пользователем или вирусом.

Драйвера к вашему принтеру или сканеру устарели или были повреждены, поэтому он может не замечать устройства или работать с ними некорректно.

Служба, отвечающая за работу печати, была отключена пользователем или конфликтующими службами. Это приводит к тому, что он может пропасть из панели управления или перестать отвечать на запросы.

Как устранить возникающие проблемы

Итак, отсутствие службы печати или проблемы с ним приведут к тому, что документы не будут распечатываться или будут делать это некорректно, поэтому необходимо разобраться с этим самостоятельно, воспользовавшись нижеприведенными инструкциями. Сначала будут описаны способы, которые могут устранить любую из вышеперечисленных проблем, а потом - решения для некоторых ошибок отдельно.