ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ ПРОМОУТЕРА

I. Общие положения

1. Должностная инструкция определяет должностные обязанности, полномочия и ответственность, а также условия работы промоутера структурного подразделения (далее Подразделения).
2. Промоутер назначается на должность и освобождается с должности в соответствии с действующим трудовым законодательством приказом генерального директора компании.
3. Промоутер подчиняется руководителю отдела реализации и маркетинга Подразделения.
4. В период временного отсутствия промоутера его обязанности выполняет лицо, назначенное в установленном порядке. Данное лицо приобретает соответствующие права и несет ответственность за исполнение указанных обязанностей.
5. _____________________________________________________________________.

II. В своей работе руководствуется и должен знать:

1. Законы и нормативные правовые документы, регламентирующие осуществление предпринимательской и коммерческой деятельности.
2. Рыночную экономику, предпринимательство и основы ведения бизнеса.
3. Конъюнктуру рынка.
4. Особенности продвигаемых товаров (услуг), торговых марок.
5. Основы маркетинга (концепцию маркетинга, основы управления маркетингом, способы и направления исследований рынка).
6. Закономерности развития рынка и спроса на товары (услуги).
7. Теорию менеджмента, макро- и микроэкономики, делового администрирования.
8. Основы рекламы, формы и методы ведения рекламных кампаний.
9. Технологию проведения промоушн-акций.
10. Методики определения целевых аудиторий.
11. Основы мерчандайзинга.
12. Этику делового общения.
13. Правила установления деловых контактов.
14. Основы социологии, психологии и мотивации труда.
15. Правила и нормы охраны труда, техники безопасности и противопожарной защиты.
16. Правила пользования оргтехникой и ПК.
17. Правила внутреннего трудового распорядка.
18. _____________________________________________________________________.
19. _____________________________________________________________________.

III. Должностные обязанности:

1. Определять цели и задачи промоушн-акции, ее целевую аудиторию.
2. Определять формы и способы проведения презентации.
3. Составлять план и график проведения презентаций.
4. Рассчитывать бюджет презентации и утверждать его у своего непосредственного руководителя.
5. Заказывать соответствующее оборудование, рекламные материалы (плакаты, образцы, рекламные буклеты, сувениры и т.д.), необходимые для организации презентации.
6. Организовывать доставку оборудования в места проведения презентации и перевозку персонала, расстановку его на намеченных местах.
7. Организовывать проведение презентации, непосредственно участвовать в проведении промоушн–акции.
8. Анализировать результаты презентации.
9. Готовить отчеты о проделанной работе и представлять их на рассмотрение руководству.
10. Проводить инструктаж и тренинги персонала, занятого в презентации.
11. Поддерживать позитивный моральный климат в офисе. Проявлять взаимовыручку, ответственность, доверие, поддержку, оптимизм.
12. Выполнять отдельные служебные поручения непосредственного руководителя.
13. Выполнять правила трудового распорядка, принятые в компании.
14. _____________________________________________________________________.
15. _____________________________________________________________________.

IV. Должностные полномочия:

1. Запрашивать от сотрудников и руководителей Подразделения информацию и документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей.
2. Знакомиться с документами, определяющими права и обязанности по занимаемой должности, критериями оценки качества исполнения должностных обязанностей.
3. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.
4. _____________________________________________________________________.
5. _____________________________________________________________________.

V. Должностная ответственность:

За невыполнение или ненадлежащее выполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей инструкцией, – в пределах, установленных действующим трудовым законодательством Украины.

1. За неисполнение должностных обязанностей.
2. За нарушение правил внутреннего распорядка компании.
3. За нарушение деловой этики.
4. За нерациональное использование компьютерной техники.
5. За правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, установленные действующим законодательством Украины.
6. За предоставление недостоверной информации руководству.
7. За небрежное отношение к ведению документации.
8. _____________________________________________________________________.
9. _____________________________________________________________________.

VI. Условия работы:

1. Режим работы промоутера определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в компании.
2. Промоутер в связи с производственной необходимостью может выезжать в служебные (местные и региональные) командировки.
3. _____________________________________________________________________.
4. _____________________________________________________________________.

VII. Заключительные положения:

1. В настоящую инструкцию могут вноситься изменения и дополнения.
2. _____________________________________________________________________.
3. _____________________________________________________________________.

Заходя в крупные магазины, вы наверняка видели на выходе ребят в ярких одеждах, раздающих листовки или выдающих подарки за приобретение чего-либо. Это не случайные люди, как может подумать кто-то, а весьма уважаемые в маркетинговой сфере работники - промоутеры.

В данной статье мы расскажем, кто такой промоутер, каковы его обязанности, и для кого предназначена такая работа.

Промоутер, мерчендайзер, супервайзер

Новый век принес массу новых названий профессий, что для людей старой закалки кажется достаточно смешным и нелепым.

Например, все модные магазины называют уборщиц менеджерами по хозяйственной деятельности. То же самое касается промоутеров. Что обозначает это слово, да и вообще - кто такой промоутер?

Как несложно догадаться тому, кто владеет английским языком, слово «промоутер» - производное от английского «promote», то есть «продвигать, толкать посредством рекламы». Это не случайно, ведь промоутер - это основная «действующая сила» в продвижении товара и стимулировании спроса.

Эта профессия появилась относительно недавно, что не удивительно, ведь раньше не было такого огромного предложения товаров от производителей всего мира. Сейчас же, когда прилавки магазинов завалены продукцией, производителю просто необходимо «заставить» вас купить свой товар. И помогают ему в этом незаметные покупателю посредники. Вот кто такой промоутер.

Фото-отчет рабочего дня: что должен делать промоутер?

Чтобы понять, как происходит продвижение товара, нужно разобраться, в чем состоят обязанности промоутера. Эти вежливые, специально обученные люди посредством правильных текстов (которые обычно пишутся психологами) чаще всего работают на точке продаж.

Где именно, зависит от того, что промоутер продвигает - это может быть магазин, оптовая или розничная торговая точка, выставочный центр. Когда появляется потенциальный покупатель, целью промоутера является привлечь его внимание, выявить потребность и подтолкнуть к продаже товара. Это и есть основные обязанности промоутера, основополагающие его работы.

Как именно работает «человек от маркетинга»?

Если вы думаете, что промоутер будет грубо навязывать вам «свою» продукцию, это ошибка. Безусловно, встречаются и такие люди среди промоутерской братии, но это значит, что его не обучили как следует, и человек попросту не знает своей работы. Опытный промоутер никогда не покажет своей заинтересованности в приобретении вами конкретной продукции. Он настолько красиво и искусно распишет ваши выгоды от покупки определенного товара, что вы сами с восторгом купите то, на что вам укажут. А это значит, что промоутер сделал то, за что ему платят зарплату.

Еще один хитрый трюк в продажах

Чаще всего промоутеры не говорят, что они представляют конкретную торговую марку, ведь тогда покупатель поймет, что у такого человека есть личная заинтересованность. Куда проще и эффективнее представиться сотрудником отдела.

Ведь вы не всегда знаете, что приобрести, верно? Допустим, муж попросил жену приобрести бутылку водки, а название не сказал. Дама заходит в ликероводочный отдел и понимает, что здесь «без ста грамм не разобраться» - масса торговых марок, и у каждой - по многу вариантов. Что же купить? То, что рекламируется, то, что на слуху, или что понравится по внешнему виду? Будет ли доволен муж?

И тут к растерянному покупателю подходит вежливый консультант, представляется сотрудником отдела и подробно отвечает на все вопросы, включая в речь такие фразы: «Я давно здесь работаю, и покупают лучше всего вот это», «Вот эту позицию разбирают просто «на ура»», «Вот на этот вид продукции сейчас акция, очень большая скидка». Видите, промоутер не действует грубо, говоря: «Возьмите это!» - и правильно делает, иначе его не послушают. А вот совет работника магазина просто нельзя пропустить мимо ушей. Впрочем, в обязанности промоутера входит убедить приобрести нужный ему товар не только неуверенных посетителей, но также и тех, кто твердо знает, зачем он пришел. И поверьте, что он справится - промоутеры обеспечивают продажу нужной продукции на 50-100%, в зависимости от уровня мастерства.

Теперь вы поняли, кто такой промоутер-консультант, и почему он так необходим в продвижении товара.

Какие бывают промоутеры?

Не секрет, что в продвижении нуждается не только товар в магазинах. Разобравшись, кто такой промоутер, теперь рассмотрим, какие есть разновидности этой работы:

Консультации в торговых точках;

Раздача листовок, бесплатных образцов продукции;

Выдача подарков за покупку товара;

Проведение дегустаций;

Опрос и анкетирование покупателей с целью выявления потребительских предпочтений;

Розыгрыш призов, подарков;

Проведение праздников или шоу для привлечения внимания потребителей к торговой марке.

Человек, который продвигает, - вот кто такой промоутер. А так как продвигать товар можно разными способами, то и промо-акций существует огромное множество. Они оплачиваются по-разному, в зависимости от компании, и того, что входит в обязанности промоутера.

Кто может стать промоутером

Изучив обязанности промоутера, читатель понимает, что, пожалуй, справился бы с такой работой.

И эти мысли не случайны, ведь промоутером действительно может стать любой. В данном случае не имеет значения пол, возраст, социальный статус, образование. Для того чтобы продвигать товар, не нужно никаких навыков, а слова правильного текста и то, как нужно подходить к покупателю, вам подскажут.

Чаще всего на работу промоутера соглашаются студенты - ведь такая работа не требует занятости на весь день, работать нужно около 4-5-ти часов во время наибольшего наплыва посетителей. Понятное дело, что людей в магазинах больше всего в вечернее время в будние дни (после работы) и утром в выходные. Кроме того, промоутером можно работать мамочке в декрете, временно безработным, школьникам.

Какова зарплата промоутера?

Безусловно, такой показатель, как величина оплаты труда за услуги промоутеров очень различается. Имеет немалое значение, на фирму-производителя работает промоутер или на рекламное агентство, а также, что входит в его обязанности. Наиболее высоко оплачивается работа на производителей табачной и алкогольной продукции (за 5 часов рабочего дня можно получить до 50-ти долларов), наиболее же недорогими по оплате являются раздача рекламных листков и образцов продукции (1 час работы может стоить 1-3 доллара).

Кроме того, отлично зарабатывают промоутеры-модели, рекламирующие ювелирную продукцию, одежду, фирменные бренды на выставках. Но здесь требования к промоутером на порядок выше. Так, обычно на такие должности принимают молодых юношей и девушек модельной внешности со знанием английского языка. Зарплата за 5 часов рабочего времени может достигать 100 долларов.

Промоутеры в разных видах деятельности

Понятное дело, что человек, стимулирующий продажи и потребительский спрос, нужен не только в магазинах. Так, например, кто такой промоутер в клубе? Это сотрудник заведения, который предлагая флаера или купоны со скидкой, обеспечивает клубу нужную наполненность людьми. Вошедшие со скидкой гости не только создадут атмосферу востребованности клуба, но и наверняка оставят немалые деньги в баре, угощаясь спиртными напитками.

Не лишним будет также рассказать, кто такой промоутер в боксе. Этот невидимый глазу болельщиков человек договаривается о боях, условиях, месте и времени проведении турнира, вознаграждении. Все, что остается боксеру после работы промоутера, это прийти и выиграть. И будьте уверены, что промоутер сумеет донести эту информацию до масс так, что боксер станет еще более узнаваем и востребован. Считается, что отличный промоутер у боксера - это половина его успеха.

Подробности Обновлено: 17.07.2019 15:16 Опубликовано: 08.05.2017 19:07

Промоутером называют человека, который занимается рекламой либо продажей различных товаров и услуг.

История профессии:

Среди числа первых промоутеров выделяют глашатаев, о деятельности которых было известно еще в XIV веке до н. э. Они ходили по улицам и выкрикивали небольшие тексты рекламного характера.

В средние века подобная должность считалась денежной и пользовалась уважением среди людей. Преимущественно глашатаи доносили информацию о коммерции, административно-правовом поле, включая элементы социальной рекламы. В те времена рекламный процесс находился под пристальным контролем властей.

Когда в XI-XII веках появилась мода на проведение рыцарских турниров и состязаний, то возникла должность герольд. В их обязанности входило как информирование людей относительно мест, где должен состояться турнир, так и обеспечение ритуально разработанного порядка рыцарского противостояния.

Что касается современных работников в области рекламы, то пик востребованности профессии промоутер припал на 1990-е годы, когда в обиходе напрочь закрепились слова «маркетинг» и «продвижение товара».

Особенности профессии:

• гибкий рабочий график. В некоторых организациях промоутеры указывают время, на протяжении которого они смогут выполнять свои обязанности. Поэтому можно без труда совмещать подработку с учебой либо основной работой.
• получение навыков общения с большим количеством людей. Подобного рода работа способна моментально свести на нет комплексы, касающиеся общения.
• есть шанс познакомиться с влиятельными людьми среди клиентов.
• заработная плата начисляется на основании отработанных часов, поэтому разные проекты неодинаково оплачиваются;
• все время приходится стоять;
• возможно возникновение конфликтных и стрессовых ситуаций, с которых надо найти наиболее оптимальный выход и не обидеть потенциального клиента.

Обязанности:

Промоутер - это профессионал, деятельность которого должна быть направлена на увеличение показателя узнаваемости товара либо услуги, что в дальнейшем принесет организации, где он трудится, отличный доход. Промоутеры работают на людях, общаются с потенциальными потребителями с целью заинтересовать их своими товарами. В их обязанности входит проведение презентации продукции, дегустаций, консультирование относительно качества и особенностей товара, контроль запасов рекламируемой продукции, работа с документацией, установка и демонтаж рекламного оборудования.

Важные качества:

• коммуникабельность;
• презентабельный вид;
• возраст от 16 до 35 лет;
• уверенность в собственных силах;
• творческое мышление;
• устойчивость к стрессам;
• хорошая физическая форма;
• ответственный подход к работе;
• отсутствие психических расстройств и дефектов речи.

Навыки и знания:

• знание характеристик и особенностей рекламируемой продукции;
• знание основ экономики;
• умение делать выводы;
• умение аргументировано отстаивать свою позицию;
• владение навыками актерского мастерства.

Перспективы и карьера:

Работа промоутером является первой ступенькой на пути продвижения вверх по карьерной лестнице в рекламной сфере. Зачастую промоутерами трудятся почасово молодые люди, которым удается совмещать учебу и подработку.

Промоутер (от англ. promote - продвигать, повышать) - человек, занимающийся прямой рекламой или продажей товара или услуг. Задачей промоутеров является содействие увеличению узнаваемости товара или услуги, что приведет к росту прибыли компании. Профессия подходит тем, у кого нет интересов к школьным предметам (см. выбор профессии по интересу к школьным предметам).

Промоутер может предложить товар на пробу, рассказать о качестве, свойствах товара, указать на преимущества, тем самым в выгодном свете представив рекламируемый товар. Так же в обязанности промоутеров входит контроль запаса продвигаемой продукции, заполнение необходимых документов, размещение и уборка рекламного оборудования.

Необходимые профессиональные навыки и знания

• знание характеристик, свойств продвигаемой продукции;
• знание основ экономики;
• умение анализировать;
• умение убеждать собеседника;
• владение основами актерского мастерства.

Личные качества

• общительность;
• коммуникабельность;
• умение держать себя, вести беседу;
• приятная внешность, обаяние;
• обычно возраст до 35 лет;
• уверенность в себе;
• креативность;
• стрессоустойчивость;
• физическая выносливость;
• ответственность.

Плюсы и минусы профессии

Плюсы

• свободный график, во многих компаниях промоутеры могут сами выбирать часы работы (возможность совмещать работу с учебой);
• приобретаются навыки общения с людьми, эта работа придает уверенности в себе и избавляет от комплексов, связанных с общением;
• возможность завязать полезные знакомства среди клиентов.

Минусы профессии

• маленькие зарплаты промоутеров;
• необходимость долго работать на ногах;
• наличие конфликтных, стрессовых ситуаций.

Место работы

• выставки, ярмарки;
• презентации;
• торговые центры, большие магазины;
• места большого скопления людей (метро, площади);
• рекламные агентства, производственные компании, btl-агентства (место нахождения работодателя).

Зарплата и карьера

Работа промоутером может быть хорошим стартом для развития карьеры в области рекламы. Обычно промоутерами являются молодые люди, совмещающие учебу с подработкой. Они работают определенное количество часов, в зависимости от которых и получают заработную плату. Зарплата промоутера не зависит от количества непосредственных покупателей, которых им удалось привлечь.